12Bet là một nhà cái uy tín trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến, mang đến trải nghiệm chất lượng với các dịch vụ chuyên nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người dùng, 12Bet đã xây dựng bộ Điều khoản & điều kiện khi tham gia 12Bet minh bạch, rõ ràng. Bài viết này sẽ giải đáp mọi thắc mắc về quy định, chính sách, và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng, giúp bạn tự tin tham gia.
Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản
Nền tảng 12Bet, dưới sự lãnh đạo của CEO 12Bet – Mạch Kim Băng, cam kết cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và công bằng. Để biết thêm về sứ mệnh và giá trị của thương hiệu, bạn có thể tham khảo Giới Thiệu 12Bet. Khi tham gia, người dùng cần đọc và đồng ý với các điều khoản được trình bày. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định, bao gồm các chính sách liên quan đến bảo mật, quyền sở hữu trí tuệ, và miễn trừ trách nhiệm.
Định nghĩa Thuật ngữ
Để hiểu rõ các điều khoản, dưới đây là định nghĩa một số thuật ngữ quan trọng:
- Người tham gia: Cá nhân hoặc tổ chức đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12Bet.
- Nhà cung cấp: Công ty sở hữu và vận hành nền tảng 12Bet.
- Dịch vụ: Các sản phẩm cá cược, trò chơi, hoặc giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng.
- Tài khoản: Hồ sơ cá nhân mà người tham gia tạo để truy cập dịch vụ.
Các thuật ngữ khác sẽ được giải thích cụ thể trong các phần liên quan.
Quyền và Nghĩa vụ của Người tham gia
Quyền của Người tham gia
Người dùng tại 12Bet được hưởng các quyền sau:
- Truy cập và sử dụng các dịch vụ theo đúng quy định.
- Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
- Yêu cầu xem xét hoặc khiếu nại nếu có tranh chấp.
Nghĩa vụ của Người tham gia
Người dùng cần tuân thủ các nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản.
- Không sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp.
- Tuân thủ Chính sách bảo mật 12Bet và các quy định khác.
Hành vi bị cấm
12Bet nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng nhiều tài khoản để gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Can thiệp vào hệ thống hoặc sử dụng phần mềm trái phép.
- Phát tán thông tin sai lệch hoặc gây hại đến uy tín của nền tảng.
Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Quyền và Trách nhiệm của Đơn vị Tổ chức/Nhà cung cấp 12Bet
Quyền của Nhà cung cấp
12Bet có quyền:
- Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
- Điều chỉnh các dịch vụ, chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
- Từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng điều kiện.
Trách nhiệm của Nhà cung cấp
Nhà cung cấp cam kết:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn, và minh bạch.
- Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật.
- Xử lý khiếu nại công bằng và kịp thời.
Tài khoản Người dùng
Để sử dụng dịch vụ, người tham gia cần tạo tài khoản với các bước:
- Truy cập nền tảng và điền thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại).
- Xác minh tài khoản qua email hoặc OTP.
- Đặt mật khẩu mạnh và kích hoạt tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 12Bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại do rò rỉ mật khẩu từ phía người dùng.
Quy định về Sử dụng Dịch vụ/Nền tảng 12Bet
Nền tảng 12Bet cung cấp đa dạng dịch vụ như cá cược thể thao, casino trực tuyến, và trò chơi điện tử. Người dùng cần:
- Tuân thủ độ tuổi tối thiểu (thường là 18 tuổi).
- Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân, không chia sẻ hoặc chuyển nhượng.
- Không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
Quyền Sở hữu Trí tuệ
Mọi nội dung trên nền tảng 12Bet, bao gồm logo, giao diện, và trò chơi, đều thuộc sở hữu trí tuệ của nhà cung cấp. Người dùng không được:
- Sao chép, phân phối, hoặc sử dụng nội dung mà không có sự cho phép.
- Thay đổi mã nguồn hoặc can thiệp vào thiết kế hệ thống.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu pháp lý.
Bảo mật Thông tin và Chính sách Quyền riêng tư
12Bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu thu thập (họ tên, email, giao dịch) chỉ được sử dụng để:
- Xác minh danh tính.
- Cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
- Gửi thông báo hoặc khuyến mãi.
Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật 12Bet.
Miễn trừ Trách nhiệm và Giới hạn Nghĩa vụ
12Bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:
- Lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất kết nối internet, sự cố máy chủ).
- Hành vi vi phạm của người dùng.
- Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh).
Chi tiết được nêu tại Miễn Trừ Trách Nhiệm.
Giải quyết Tranh chấp và Luật áp dụng
Mọi tranh chấp giữa người dùng và 12Bet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý tại tòa án có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam. Bảng dưới đây tóm tắt quy trình giải quyết tranh chấp:
| Bước | Mô tả |
|---|---|
| 1. Khiếu nại | Người dùng gửi khiếu nại qua email hoặc hotline. |
| 2. Thương lượng | 12Bet phản hồi và thương lượng trong 7 ngày. |
| 3. Tòa án | Nếu không giải quyết, tranh chấp được đưa ra tòa. |
Thay đổi Điều khoản và Thông báo
12Bet có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Điều khoản Chung Khác
Các quy định khác bao gồm:
- Người dùng cần cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
- 12Bet có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì mà không cần thông báo trước.
- Mọi giao dịch trên nền tảng đều tuân thủ quy định pháp luật.
12Bet là nhà cái uy tín, mang đến môi trường giải trí trực tuyến an toàn và minh bạch. Việc hiểu và tuân thủ điều khoản không chỉ bảo vệ quyền lợi của bạn mà còn giúp duy trì hệ sinh thái công bằng. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo các tài liệu chính thức trên website.